Câu hỏi thường gặp

Đơn hàng tối thiểu là bao nhiêu sản phẩm? Có được mua dưới mức đó không?

Mức giá niêm yết trên web là áp dụng cho đơn hàng tối thiểu từ 100 sản phẩm trở lên. Với đơn hàng từ 50 sản phẩm trở lên sẽ có giá chênh lệch 10% với giá niêm yết. Để biết thêm thông tin, quý khách có thể liên hệ với số Hotline 0868855058

Có thể nhận hàng sau bao lâu?

Quý khách có thể nhận hàng chậm nhất sau 3 tuần từ khi đặt cọc đơn hàng.

Tôi có thể xem sản phẩm thực tế bằng cách nào?

Quý khách có thể ghé cửa hàng tại P2309, Tòa nhà 34T, Hoàng Đạo Thúy, KĐT Trung Hòa Nhân Chính, Cầu Giấy, Hà Nội

Tôi có thể thanh toán theo phương thức nào?

Quý khách có thể chuyển khoản hoặc thanh toán bằng tiền mặt.

Tôi muốn chọn tên người nhận là người khác được không?

Quý khách có thể chọn tên người nhận là người khác trong trường hợp đã thanh toán đủ trước đó.

Tonkin Art có lưu thông tin thanh toán của khách hàng không?

Chúng tôi có lưu lại thông tin thanh toán của khách hàng để phục vụ chính sách khách hàng thân thiết, sẽ được giảm giá và hưởng nhiều ưu đãi về sau.

Có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?

Nhân viên giao hàng của Tonkin Art sẽ cùng đồng kiểm với quý khách. Nếu có tình trạng hàng lỗi, chúng tôi sẽ đổi trả sản phẩm nguyên gốc cho quý khách.

Khách hàng nên làm thế nào nếu đơn hàng nhận được không đúng yêu cầu?

Nếu khách nhận hàng không đúng yêu cầu, có thể liên hệ ngay với Tonkin Art trong 1 tiếng đồng hồ sau khi nhận hàng, Tonkin Art sẽ xử lý cho quý khách trong vòng 24 tiếng đồng hồ từ khi nhận được phản hồi.